由於多數使用者採用免費信箱註冊(Yahoo!、PCHome、Hotmail等)，認證信很可能被誤判為廣告信件，而被隔離至廣告夾或直接刪除，造成無法正常收取認證信或網站電子報等訊息。您可依照下列說明，更改您的郵件服務設定後，再補發認證信即可改善此現象。
(1) 更改我的郵件設定，調整廣告信判斷規則
(2) 線上補發認證信 (此功能將於近期啟用)
若您無完成認證程序，系統將會於您註冊後30日內不定期補發認證信

另外，也有相當多的使用者將郵件地址輸入錯誤或其他類似狀況，舉例如下：
(1) 使用Hotmail郵件者，誤將地址輸入成 @hotmail.com.tw。目前Hotmail無提供.tw網域信箱。
      類似的包括蕃薯藤(Yam)、雅虎奇摩有.com及.com.tw等，註冊時須留意自己的Mail地址。
(2) 郵件地址輸入錯誤，如yahoo輸入yajoo、Hinet輸入Hniet、Gmail輸入Gmial等。此類狀況相當多，
     目前系統會自動將常見錯誤抓出後補發認證信。但由於可能性過多，如果您沒收到認證信可來信
      請客服人員替您查明是否為此類型錯誤，替您修正後補發即可。
(3) 部分公司郵件伺服器不接收未經該伺服器認證或信任的來源信件，導致被退信。此類狀況一般建
      議採用其他郵件信箱，可來信請客服人員替您修正原本的信箱地址後補發。

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